Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) Atendente de Suporte Técnico para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. Este profissional será responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível, solucionando dúvidas, orientando clientes e garantindo a melhor experiência de uso dos nossos serviços de telecomunicações.
Responsabilidades:
Realizar atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail.
Identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos básicos de internet, TV, telefonia ou outros serviços.
Orientar o cliente na configuração de equipamentos (modem, roteador, TV Box, etc.).
Registrar chamados técnicos e acompanhar até a solução, quando necessário.
Zelar pela satisfação do cliente, buscando sempre a resolução rápida e eficaz dos problemas.
Cumprir os procedimentos e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa.
horário de trabalho 17:40 às 00:00 ( levam colaborador para casa se residir em Atibaia)
Para encaminhar seu currículo, clique em "Candidatar-se à vaga" e, em seguida, em "e-mail".
Atenção!
Se ao se candidatar a uma vaga de emprego, você receber como resposta uma mensagem solicitando qualquer forma de pagamento, ou exigindo a inscrição em algum curso, trata-se de fraude! Denuncie para contato@atibaia.com.br .