Atendente de Loja

ATIBAIA/ SP

Principais Atividades e Responsabilidades:

Atendimento e Vendas de Produtos:

Receber, acolher e prestar um atendimento de qualidade aos clientes, garantindo uma experiência agradável e eficiente.
Auxiliar os clientes na escolha de produtos, oferecendo informações detalhadas e sugestões de itens adicionais, incluindo cafés, lanches e outras opções do menu.
Registrar os pedidos de forma precisa e ágil no sistema de caixa, garantindo a correta finalização das vendas.
Servir bebidas e alimentos de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela loja.
Resolver dúvidas, reclamações ou solicitações dos clientes com postura proativa, amigável e eficiente.

Preparo de Bebidas e Produtos:

Preparar cafés, cappuccinos, expressos e outras bebidas quentes e frias, atendendo às normas de qualidade e apresentação da loja.
Preparar lanches, doces e outros itens do cardápio, garantindo a qualidade e frescor dos produtos.
Assegurar que todos os itens oferecidos estejam com a apresentação impecável e em conformidade com os padrões de qualidade.

Organização e Limpeza:

Manter a loja limpa, organizada e segura, criando um ambiente agradável para os clientes e a equipe.
Limpar e organizar mesas, balcões, utensílios e equipamentos de preparo, sempre zelando pela higiene e pela ordem do local.
Reabastecer os estoques de produtos conforme necessário, garantindo que os itens estejam bem apresentados e dentro do prazo de validade.

Controle de Estoque e Caixa:

Auxiliar na organização e controle do estoque de produtos, garantindo que o ambiente de trabalho tenha os itens necessários para o bom funcionamento da loja.
Operar o caixa de maneira eficiente, quando necessário, realizando as transações de forma precisa e ágil.

Trabalho em Equipe:

Colaborar com os colegas para assegurar a eficiência do atendimento e o bom funcionamento da loja.
Seguir as orientações da liderança e contribuir ativamente para o cumprimento das metas da loja.

Promoção da Marca e Produtos:

Promover os produtos e serviços da loja de maneira entusiástica, incentivando os clientes a experimentarem novos itens do cardápio.
Participar de campanhas promocionais e eventos especiais da loja, contribuindo para o fortalecimento da marca.

O que buscamos?

Pré-requisitos:

Ensino médio completo (desejável).
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em áreas de alimentação e bebidas será um diferencial.
Conhecimento básico sobre cafés e bebidas especiais é considerado um diferencial.
Habilidades de comunicação e bom relacionamento interpessoal.
Proatividade, pontualidade e organização.
Disponibilidade para trabalhar aos sábados, feriados e datas comemorativas.

Competências Comportamentais:

Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes.
Capacidade de trabalhar sob pressão, especialmente durante horários de pico.
Espírito de equipe e disposição para aprender e se aprimorar.
Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade no atendimento e na preparação dos produtos.

Condições de Trabalho:

Local de Trabalho: Loja (presencial).
Jornada de Trabalho: 44 horas semanais.
Remuneração: A combinar.
Vale transporte

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Atenção!

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Empresa:
DPAULA CAFETERIA E COMERCIO DE CHOCOLATES LTDA
Publicado em: 22 jan 2025 Expira em: 1 semana
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