Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Atendente de E-commerce para atuar no suporte ao cliente através dos canais digitais da empresa. Esse(a) profissional será responsável por esclarecer dúvidas, acompanhar pedidos e prestar atendimento de qualidade no pré e pós-venda, garantindo a satisfação dos clientes em toda a jornada de compra online.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento ao cliente via chat, e-mail, redes sociais e WhatsApp;
Esclarecer dúvidas sobre produtos, formas de pagamento, prazos de entrega e status de pedidos;
Acompanhar e solucionar ocorrências de trocas, devoluções ou reembolsos;
Registrar informações e atualizações nos sistemas internos da empresa;
Apoiar o setor de vendas com informações e suporte ao cliente durante o processo de compra.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo (desejável cursando ou superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas);
Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce;
Boa comunicação escrita, agilidade e empatia no atendimento;
Conhecimento básico em plataformas de vendas online e pacote Office.
Proposta
Horário de trabalho: 07h00min às 16h48min (ou conforme escala definida pela empresa);
Salário compatível com a função;
Vale alimentação;
Vale transporte ou auxílio combustível;
Seguro de vida;
Oportunidade de crescimento profissional em um ambiente dinâmico e colaborativo.
Para encaminhar seu currículo, clique em "Candidatar-se à vaga" e, em seguida, em "e-mail".
Atenção!
Se ao se candidatar a uma vaga de emprego, você receber como resposta uma mensagem solicitando qualquer forma de pagamento, ou exigindo a inscrição em algum curso, trata-se de fraude! Denuncie para contato@atibaia.com.br .